掌间网客服您好，

我曾经7月在你们这里购买过一台starebook。然后三个星期后返修不知道你们是否还有印象。现在得情况是他们寄给我的不是我返修的那台。而且没有返回我得电源，数据线以及sd卡。我已经跟宜锐交涉了三个月。他们开始是说马上寄，现在干脆不接我得电话。因为我人在新加坡很难处理。可不可以请你们帮忙催催他们。多谢。

好的。

多谢。大概要多久能告诉我结果。如果有结果了，可以给我留言吗？

好的

您好，一直等您的电话，请与025-86981345联系！我们下午六点之前都在的，如果时间过了，请：13776551834，因为您的情况特殊，希望能给我们电话！

目前可以解决的大致如下：

１，维修过程如解决不了问题，宜锐更换机器，他们说是正当的步骤；

２，所缺东西，宜锐不愿意支付国际长途的快递，可能因此点不愿意再次邮寄，邮费由我们来承担，更前一次因宜锐邮寄时没有附上皮套，我们重发给您时已经支付过一次高昂的邮费，对此也只能深叹目前业界普遍对宜锐售后的失望了，我们解决办法是，所缺部件当地应该都可以买到，能否由我们出钱，您直接在当地购买？